Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site www.moonstra.com géré par la société MOONSTRA.

Mise à jour : 21/02/2022

ARTICLE 19 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque le Client effectue un achat sur le Site, dans le cadre du processus d’achat et de vente, MOONSTRA recueille les renseignements personnels que le Client lui fournit, tels que son nom, son adresse postale et son adresse e-mail.

Lorsque le Client navigue sur le Site, MOONSTRA reçoit également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de l’ordinateur du Client, qui lui permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation utilisé.

Avec la permission du Client, MOONSTRA pourrait lui envoyer des e-mails au sujet du Site, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 20 - CONSENTEMENT

Comment MOONSTRA obtient-il le consentement du Client ?

Lorsque le Client fournit à MOONSTRA ses renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier sa carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, MOONSTRA présume que le Client consente à ce que MOONSTRA recueille ses renseignements et à ce qu’ils soient utilisés à cette fin uniquement.

Si MOONSTRA demande au Client de lui fournir ses renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, MOONSTRA demandera directement au Client son consentement explicite ou lui donnera la possibilité de refuser.

Comment le Client peut-il retirer son consentement ?

Si après nous avoir donné son consentement, le Client change d’avis et ne consente plus à ce que MOONSTRA puisse le contacter, recueillir ses renseignements ou les divulguer, le Client peut en aviser MOONSTRA en le contactant à l’adresse contact@moonstra.com ou par courrier à : MOONSTRA, 336 chemin Barthélémy Florent, bâtiment D1, Toulon , 83200, France.

ARTICLE 21 – DIVULGATION

MOONSTRA peut divulguer les renseignements personnels du Client si la loi l’oblige à le faire ou s’il viole les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation du Site.

ARTICLE 22 – SHOPIFY

Stockage des données :

Le Site est hébergé sur Shopify Inc. qui fournit la plate-forme e-commerce en ligne et qui permet à MOONSTRA de vendre ses services et produits.

Les données du Client sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Ces données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si le Client réalise son achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera ses renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser la commande du Client. Une fois la commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par le Site MOONSTRA et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, le Client est invité à consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ou la Politique de Confidentialité.

ARTICLE 23 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que MOONSTRA utilise vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer les renseignements du Client dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que MOONSTRA est tenu de leur fournir pour les transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, MOONSTRA recommande au Client de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour qu’il puisse comprendre la manière dont ils traiteront ses renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de celle de MOONSTRA et du Client. Donc, si le Client décide de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, ses renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Une fois que le Client quitte le Site de la boutique MOONSTRA ou qu’il est redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, il n’est plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de Site MOONSTRA.

Liens :

Le Client pourrait être amené à quitter le Site MOONSTRA en cliquant sur certains liens qui y sont présents. MOONSTRA n’assume aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et recommande au Client de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 24 – SÉCURITÉ

Pour protéger les données personnelles du Client, MOONSTRA prend des précautions raisonnables et suit les meilleures pratiques de l’industrie pour lui assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si le Client fournit à MOONSTRA ses informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, MOONSTRA suit toutes les exigences de la norme PCI-DSS et met en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

Fichiers témoins (cookies) :

Une liste de fichiers témoins que MOONSTRA utilise est présentée ci-dessous. Ils sont énumérés ici pour que le Client ait la possibilité de choisir s’il souhaite les autoriser ou non :

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à la session du Client (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur du Site MOONSTRA pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

_cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative au panier d’achat du Client.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 25 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, le Client déclare avoir au moins l’âge de la majorité dans son État ou province de résidence, et qu’il donne son consentement à MOONSTRA pour permettre à toute personne d’âge mineur à sa charge d’utiliser ce Site web.

ARTICLE 26 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MOONSTRA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Le Client est donc invité à les consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le Site. Si MOONSTRA apporte des changements au contenu de cette politique, il avisera le Client qu’elle a été mise à jour, pour qu’il sache quels renseignements sont recueillis, la manière dont ils sont utilisés, et dans quelles circonstances ils sont divulgués, s’il y a lieu de le faire.

Si le Site fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, les renseignements du Client pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que MOONSTRA puisse continuer à lui vendre des produits.

Questions et coordonnées :

Si le Client souhaite : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que MOONSTRA a à son sujet, déposer une plainte, ou si il souhaite simplement avoir plus d’informations, le Client est invité à prendre contact avec l’Agent Responsable des Normes de Confidentialité à l’adresse contact@moonstra.com ou par courrier postal à l’adresse : MOONSTRA, à l’attention de l’Agent des Normes de Confidentialité, 336 chemin Barthélémy Florent, bâtiment D1, Toulon, 83200, France.