Lettre à adresser à MOONSTRA par e-mail ou en recommandé avec accusé de réception.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vos Prénom et nom
Votre adresse
Code postal – Ville
Votre numéro de téléphone
Votre adresse e-mail.
MOONSTRA
A l’attention du service Client
336 chemin Barthélémy Florent,
Bâtiment D1
83200 Toulon
À ..., le ... (lieu et date de la lettre)
Madame, Monsieur,
Le ... (indiquez la date figurant sur le bon de commande), j'ai commandé ... (indiquez la désignation du produit : par exemple la bague modèle XXX à la taille XXX et de variante XXX, dont la référence est XXX...) via la commande numéro ... (indiquez le numéro de commande) que j'ai reçu le ... (indiquez la date de réception).
Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.
En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de ... euros (renseignez la somme) que je vous ai versée lors de ma commande, ceci conformément aux dispositions de l'article L. 221-24 du code de la consommation.
Veuillez trouver ci-joint (indiquez l'objet retourné) que je vous retourne.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes sentiments distingués.
(Votre signature)
